什么是网格员？依托数字化城市管理平台，将城市管理辖区划分为单元网格，网格员指社区网格化管理工作人员。
党二十大提出，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。近年来，南海区推行社会治理网格化深化改革，桂城街道全力打造一支精干网格工作队伍。
日常治安巡查、森林防火、环境整治、反诈宣传、流动人员管理等基层治理工作，随处可见网格员忙碌的身影，他们用实际行动展示基层工作者的使命责任。随着治理工作深入推进，传统人力作业面临着任务量大、巡查范围广、存在盲区死角、取证难等难题，当遇上环境复杂区域，巡查员安全亦可能受到威胁，科技手段赋能基层治理是破解难题的关键。
借助无人机、互联网、大数据、人工智能等先进技术和装备，桂城街道搭建数字化治理平台，科技创新治理手段，为网格员减负增效。例如河道巡查，在桂城街道无人机指挥调度中心，世寰智能工作人员轻轻敲击键盘，便能实现无人机巡航路线设定，无人机即可瞬时飞离机巢开始巡航工作，对重点区域进行航拍，实时传输监控画面到大屏幕。
无人机巡航发现河道水生物或河道垃圾带后立即拍照生成事件记录，平台工作人员查核、建档、流转，使前线网格员可以“少跑腿”，真正做到“一网统管”。
世寰智能2022年创造性开拓共享无人机服务运营商业模式，以"共建共治共享共创"为建设理念，依托"互联网、大数据、人工智能、GIS、无人机、物联网感知终端"等先进技术和装备建设共享无人机运营服务平台，已为桂城街道实现了森林巡查、环保监测、违建巡查、水文水利、消防应急等多场景应用，满足各业务部门对无人机服务多元化需求。而且，通过无人机服务共享模式的创新，实现了一次巡查，多维复用的社会治理新思路，打造治理无处不在、服务随处可享的"空天地"一体化治理体系，赋能南海区基层治理现代化。
共享无人机服务优势
社会治理手段创新
采用无人机、人工智能等新兴技术创新社会治理手段，提升管理效率，加快响应速度。
人员设备共享 降低成本
无需独立采购无人机设备，无需对相关设备进行维护升级，降低设备和人力成本。
专业服务团队 效率更高
采购业内专业飞行操控团队服务，节省人员培训成本，快速启动城市管理工作，服务更专业和高效。
数据共享容易 调用更快
各业务部门可通过平台实现影像数据的共享共用，数据共享和调用更快。
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